邮储银行发布AI2ALL生态，全面赋能内外部效率与服务

2025年12月10日，邮储银行召开数字金融大会，正式发布‘AI2ALL’数字生态，核心在于通过内部全员提效与外部全域触达双向赋能，构建智能高效、融合创新、普惠共享的数字金融新坐标。

在内部提效方面，银行构建了全链路智能化赋能体系。金融市场业务中，AI交易机器人‘邮小宝’实现债券包销交易智能询价应答，询价交易效率提升95%以上；货币交易时间缩短至22秒，效率提升近94%。中台风控环节，智能审贷工具基于大模型能力，自动进行材料审核与报告生成，在提升风险识别精准度的同时大幅缩短单笔业务分析耗时。后台数据领域，‘智能问数’工具可在3分钟内完成从数据提取到洞察分析的全流程，将手工分析耗时由‘天级’压缩至‘分钟级’。

在外部全域触达方面，数字技术延伸了服务边界。线下推出的‘云柜’服务，通过数字人辅助人工审核，使人工作业效率提升40%，让偏远网点客户享受同等质量服务。线上，手机银行11.0版本以AI智能助理实现‘言出即办’，并首创‘亲友银行’双守护机制提升交易安全。此外，数字生态还广泛赋能实体经济，在养老金融、绿色金融等领域推出了系列智能化产品与服务。