邮储银行发布AI手机银行11.0，用户体验领跑行业

邮储银行在2025年数字金融大会上发布手机银行11.0版本及“AI2ALL”数字生态，规划近260项AI应用场景，推动AI全面融入经营管理和客户服务。

根据中金金融认证中心报告，邮储银行手机银行用户体验连续三年稳居行业榜首，个人手机银行客户规模达3.86亿户，月活客户近8600万户。

新版本通过体系化智慧运营、生态化场景融合和一体化服务保障，实现“对话即服务”交互和智能客服升级，提升服务效率与安全性，标志着数字金融进入智慧陪伴新阶段。