【观点】邮储银行AI应用领先但排名被超越

零壹智库发布2025年手机银行数字竞争力报告，指出行业正从‘功能满足’向‘价值共鸣’转型，AI技术作为核心驱动力全面渗透业务全流程。邮储银行在AI应用方面表现突出，其AI智能助理支持‘言出即办’和‘一句话业务办理’，简化了交互流程。

但在本期TOP100榜单中，平安口袋银行排名升至第六，超越了邮储银行，显示行业竞争格局微调，城商行表现亮眼。