科蓝软件：申万菱信、华安基金等多家机构于2月18日调研我司

科蓝软件近期接受多家机构调研，讨论了AI技术在银行业务中的应用和变革。邮储银行作为合作方之一，在新一代智能网点建设中应用了科蓝的智能高柜机器人“小蓝”。AI技术的应用将促使银行渠道从被动服务转向预测式主动服务，提升客户服务个性化及产品营销转化率。但目前银行对AI的应用仍处于探索阶段，尤其关注风险管理和监管合规。预计未来银行在AI相关预算投入将大幅提升，尤其是在客户服务和营销领域。