中国电信涉诈停机程序遭投诉 法院认定存在瑕疵

中国电信用户陶先生投诉称其备用号码因‘涉诈异常’被突然停机，停机前仅提前10分钟收到短信通知，且因身份证过期无法及时复机。法院判例显示，运营商应至少提前24小时提醒用户核验，但涉事运营商仅提前1分钟即停机，被认定存在程序瑕疵。中国电信客服回应称系统检测到风险后会短信通知，未通过核验则停机，复机需身份验证。