中国电信董事长KPI新增品牌价值考核指标

2025年11月3日，国务院国资委将品牌价值纳入央企负责人考核，中国电信董事长考核新增用户投诉率、服务响应时间等品牌相关指标。该变化已影响一线员工行为，推动公司从规模导向转向品牌导向，以应对市场增长放缓，提升用户满意度。