中国电信eSIM业务上线月余 用户反馈问题多

中国电信参与的eSIM手机业务自10月上线以来，用户反馈办理流程繁琐、网点少、人员培训不足等问题。用户需线下营业厅办理，录入串码校验，扫码写入数据，换手机也需再到厅；部分用户多次办理才成功，异地及换机场景体验差。因反诈管控流程复杂，用户认为无特殊需求没必要换，业务普及遇挑战。