【观点】三问电信运营商“新老用户不同权”问题

经济参考报发文指出，电信运营商存在“新老用户不同权”问题，包括老用户资费高、权益少、降档难等，这种行为利用老用户高转换成本实施差异化定价，有违公平交易权。文章批评运营商内部考核重拉新轻维系，导致服务偏差，并指出在行业营收增速放缓、利润承压背景下，运营商需摒弃存量博弈，转向算力、AI等新赛道，以公平服务赢得用户信任。