新华文轩数智化转型见效 服务效率与客群粘性提升

四川新华文轩推进数智化转型，实现教材包装运输全流程自动化，日均产能提升近3倍，包件损坏率接近0；推出“半小时阅读到家”服务，覆盖四川160余家门店，通过“云店社群”模式构建私域运营体系，25万社群用户成为稳定消费群体，提升会员服务效率与客户粘性。