2024 Q4手机银行运营报告: 商业银行秉持“智能至简”推进手机银行升级

2024年12月，中国手机银行综合运营指数达到年内最高点85.0分。股份制银行中，光大银行手机银行12月份运营指数为81.3，活跃用户规模为15688万户。光大银行手机银行12.0版本升级智能搜索语音服务，支持多轮语音交互，直达所需服务。整体来看，手机银行运营指数上升反映了手机银行在多个关键维度上取得良好表现，包括活跃用户规模的稳健增长、运营策略的有效实施、版本升级和用户体验优化。