浙商银行深化消保工作，多措并举守护金融消费安全

浙商银行在2025年全国两会后，围绕消费者权益保护（消保）工作推出多项举措：一是成立独立的消保一级部门'社会责任与消费者权益保护部'，从组织架构上强化消保管理；二是针对老年群体推出适老化金融服务，包括专属APP、网点设施升级及反诈宣传；三是推广'枫桥式'金融消保服务站，通过61家服务站实现纠纷一线化解，并与法院合作建立线上调解模式，累计处理纠纷1792笔；四是开展超1900场金融知识宣传活动，覆盖5852万人次，尤其关注校园和乡村教育。这些措施旨在提升消费者信心、优化金融环境。