建行探索全渠道协同模式，助力新质生产力发展

建设银行在新质生产力背景下，探索全渠道协同模式以推动业务创新。通过引入智能机器人、AI客服等科技手段，加速线下渠道数字化和线上渠道智能化。同时，提出构建全渠道一体化协同策略体系、强化数据整合、建立管理机制及打造智能触达平台等措施，旨在优化客户体验、降低风险并提升服务效率。但面临渠道协同策略不足、数据孤岛、机制不完善等挑战。