建设银行响应公积金‘电话贷款’服务，便民举措提升客户体验

北京住房公积金管理中心推出‘电话贷款’服务，建设银行等11家银行参与。借款人通过拨打12329热线即可申请公积金贷款，全程无需线下跑腿。建设银行建立快速响应机制，由分行统一接收客户信息，支行专人对接，提供线上申请或代办服务，并配套上门签约等便民措施。该服务覆盖北京全市，截至2025年4月已为超1.4万户家庭提供便利。专家认为此举降低购房者时间成本，符合公积金便民导向，并建议银行可进一步创新贷款服务。