建设银行深化App精细化运营 探索数字化转型新路径

中国建设银行在数字化转型中持续推进App精细化运营，通过用户分层、场景深耕等手段提升用户体验。建设银行App设置了住房专区，针对养老客群推出专属理财产品，并持续开展财富季系列活动。然而，银行App面临个性化推荐不够精准、产品服务同质化、跨平台协同困难及技术架构敏捷性不足等挑战。文章提出需通过智慧洞察体系、智能匹配服务、伴随式触达体验及动态运营迭代等技术升级应对挑战。