建行AI大模型落地多场景提升运营效率

2025年上半年，建设银行利用自身人才、算力储备和高质量金融数据，对DeepSeek—R1开源大模型进行预训练、微调和强化学习，较早采用私有化方式部署了相关金融大模型及外部可信搜索服务。在个人金融领域，其“帮得”个人客户经理智能助理话术生成场景应用支持回答问题、提供建议等业务能力，还能生成差异性营销话术；个人客户经理智能化运营能力场景应用可精准定位客群，提高便捷性和用户体验。在授信审批领域，对公授信审批生成评级审查要点场景应用自动生成评级审查要点文档，减轻了评级合规岗工作量。