【观点】银行业高管热议AI重塑组织架构

在近期上市银行2025年度业绩发布会密集举行之际，AI成为银行业高管讨论的焦点，多位高管发表观点认为AI将重塑银行业传统组织架构。建设银行副行长雷鸣在该行业绩发布会上展示，截至2025年末，建行AI助手在网点柜面问题响应中的覆盖率已达99.42%，日均访问量超过10万人次。兴业银行董事长吕家进指出，硅基生命将大量替代碳基生命的工作，通过喂养金融专业知识，人工智能体可以一人分饰多角，未来银行或许将以任务为中心而非以条线为中心运作。整体上，行业形成共识，依托AI优化人力配置、强化风控能力、挖掘盈利空间是银行业穿越周期的关键路径，但风控必须掌握在人手中。