【经营】建设银行AI应用场景规模化落地 客户经理智能助理成效显著

2026年半年报显示，建设银行坚持业务引领，AI技术已深度融入零售金融、对公服务等核心业务体系，累计推出600多个AI应用场景。

该行已为每位客户经理配备专属智能助理“帮得”，上半年“帮得”平均月活超4万人，累计交互近9千万次。使用“帮得”成效较好的客户经理，其管理的客户资产规模新增较行内平均水平提升57个百分点，AI赋能业务成效显著。