中国银行手机银行稳居头部梯队，AI技术驱动未来竞争力

艾瑞咨询《2024年中国手机银行APP监测报告》显示，中国银行手机银行APP月活用户达8286.1万，位列行业第四，处于国有大行第二梯队。报告指出，中国银行在存量市场竞争中凭借品牌效应保持稳定地位，但与头部农行、工行存在差距。未来需通过AI技术融合（如数字人金融顾问）、场景化服务优化及差异化APP版本开发提升竞争力。国有大行整体在流量、粘性、口碑三要素上优势显著，但中国银行需在精细化运营与技术创新上持续发力。