【市场】中国银行行长张辉：人工智能正在重塑银行业发展范式

中国银行行长张辉在2026陆家嘴论坛上表示，人工智能正在重塑银行业发展范式，主要体现在三个方面：重塑服务范式，AI改变了银行与客户间的信息传输方式，使数字金融服务更普惠、专业和个性化；重塑价值创造模式，AI与银行客服、营销、审批等环节深度融合，有效降本增效；重塑管理范式，推动银行从经验驱动向数据驱动、智能驱动转型。