中国银行强化消保行动响应监管升级

2025年政府工作报告及监管政策持续强化金融消费者权益保护，中国银行积极参与'担当新使命消保县域行'专项行动，通过线上线下结合模式开展金融知识普及，但行业投诉量仍处高位。监管要求银行将消保纳入战略核心，国有银行、股份制银行及农商行均推出差异化宣教举措，中国银行在县域农村开展金融知识宣讲，但需应对投诉量高企的行业挑战。