中信银行温情服务解老人燃眉之急，适老化举措暖人心

中信银行成都武侯支行近期为一位九旬老人提供上门服务，解决其因身份信息过期导致的账户取款问题。客户因行动不便无法到网点更新信息，支行启动适老化服务预案，派员上门完成身份认证和信息更新，并快速办理取款业务，获得客户高度好评。该案例体现了中信银行在特殊群体金融服务中的应急能力和人文关怀。