中信银行AI战略升级引领金融业，多场景落地显效率革命

2024年银行业加速AI技术应用，中信银行升级'中信大脑'与'仓颉大模型'，构建三位一体AI体系。多家银行在智能客服、风控、交易等领域落地超百个AI场景，其中中信银行决策式AI场景超1600个，生成式AI应用80余项。银行注重AI与员工协同，如建行'帮得'智能助理交互超3400万次，招行'数字美眉'服务2.53万人。AI技术提升效率，如邮储银行'邮小助'交易耗时减少94%，但需持续关注技术实际应用成效。