中信百信银行“灵犀”智能体上线 覆盖80%客服场景

中信百信银行于2025年6月19日宣布其自主研发的“灵犀”智能体正式上线，覆盖客服80%业务场景。该智能体通过语音交互、智能识别等技术提升服务效率，同时在反洗钱、代码研发、理财建议等领域应用大模型技术，显著提升业务处理速度与质量。