中信银行AI赋能成效显著，服务效率提升3倍

中信银行通过数字化生态建设，借助AI智能分配与服务赋能，使客户经理人均服务客户数提升3倍，投入产出比持续优化。

中信银行将AI投入聚焦于风险管控与客户服务，其全面风险智慧管理系统二期项目要求高级工程师及以上人员工作量占比不低于35%，以提升风险识别的精准度与时效性。

从行业趋势来看，2025年银行业金融科技投入已从规模化增长转向精细化管理，这一转变在中信银行等机构的投入增速调整中已现端倪。