【观点】中信银行信用卡2025年提质提效路径分析

本文基于中信银行2025年年报数据，分析了其信用卡业务通过“提质”与“提效”实现高质量发展的路径。在“提质”方面，中信银行信用卡深耕“食、住、行、娱、购”五大消费场景，2025年高质量场景获客占比提升至44.74%，新发卡客户中优质客群占比达59.21%，带动资产质量稳步提升。

在“提效”方面，依托“大小模型双擎智能风控”等科技手段，实现全流程数字化风控与智能服务，2025年客户服务满意度达98.80%，展示了科技赋能对业务稳健发展的驱动价值。