【观点】中信银行副行长：力争90%以上核心业务流程AI重塑

中信银行副行长谷凌云在2025年度业绩说明会上透露，该行科技能力正加速嵌入核心业务流程，在降本增效等方面释放生产力。

他详细介绍了公司业务、零售业务和金融市场业务的AI应用成效，如AI解答咨询超90%、策略部署触达客户增长等。

展望未来，中信银行力争到“十五五”末实现90%以上的核心业务流程AI重塑，完成从AI辅助到AI原生的跨越，并计划在组织、数据、AI和安全方面持续升级。