【经营】中信银行智能财富顾问数字人落地进展披露 累计服务客户超791万户

2026年被业内称为金融智能体元年，银行业AI应用从试点阶段转向量产落地，AI数字员工已深度嵌入前台、中台、后台各业务环节。

中信银行智能财富顾问数字人落地取得实质性进展，累计服务客户规模超791万户，可根据客户风险偏好、资产状况提供个性化投资组合建议，替代人工处理重复性服务需求，释放客户经理精力聚焦高净值客户服务。