内蒙新华启动服务升级与文化赋能行动

内蒙新华团队于2025年初冬赴河南调研，深入学习了胖东来的极致服务哲学和郑州新华书店的文化空间转型实践。

调研归来后，集团以“以心焕新”为主题，推动服务升级与文化赋能，乌海市子公司制定了包括服务品质认证、讲书人培养、文化场景建设在内的系统实施方案。

目标是提升实体书店竞争力，通过文化赋能实现高质量发展，并计划建立区域联动机制，打造“黄河文化走廊”书店联盟。