【风险】顾家家居真皮沙发质保期内起皮，售后推诿遭投诉

有消费者投诉在顾家家居购买的真皮沙发在质保期内出现严重起皮问题，售后过程中遭遇品牌方从承诺换货到仅提供上门保养、更换皮套等方案的多次推诿与拖延。

经媒体介入后，该消费者于2026年3月8日最终获得退款，但截至发稿前，顾家家居未就此事作出公开回应。记者调查发现，在黑猫投诉等平台仍有其他消费者反映类似产品质量与售后问题。