欧派服务升级显效，投诉低满意度高

2024年中国家居行业面临竞争加剧与需求疲软，欧派家居以服务升级为核心战略，推出'登峰计划'，通过组织重构、技术升级和管理升维提升服务。其投诉率稳控低位，处理及时率达92.55%，净推荐值61%，一次性安装率91%，消费者满意度8.75分，远超行业均值。战略目标是成为'全球家居服务典范'。