欧派服务升级再登峰 口碑驱动增长

欧派家居2024年实施'服务升级元年'战略，通过组织重构、技术升级和精细化管理，实现投诉率低于行业水平（0.33%）、净推荐值达61%、用户满意度8.75分等成果。2025年启动'服务登峰计划'，聚焦研发提质、全链质量管控、数字赋能及服务生态升级，推动服务竞争力再提升，构建行业服务新标杆。